CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
1.- INFORMACIÓN GENERAL.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de la web https://antonioramos.eu , en adelante Sitio Web:
- Titular: D. Antonio Ramos Alves
- N.I.F: 43.799.185-D
- Denominación comercial: MI FOTO ASÍ
- Domicilio: Camino de la Encina, nº 19, La Almazara. C.P. 30140. Santomera (Murcia-España)
- Domicilio postal: Apartado de Correos 215. 30140. Santomera (Murcia- España)
- Correo electrónico: contacto@antonioramos.eu
- Teléfono móvil/ Whatssap: +34 695 653 119
- Breve descripción de la actividad.
La actividad que ANTONIO RAMOS desarrolla a través del Sitio Web comprende la elaboración de productos fotográficos, especialmente la edición, procesamiento o retoque digital de fotografías mediante software, la confección de álbumes fotográficos digitales, así como el revelado y la impresión de fotografías en soporte papel, todo ello conforme a las especificaciones, condiciones, características y parámetros de calidad que se describen en el Sitio Web.
MI FOTO ASÍ ofrece igualmente servicios de formación o asesoramiento en materia de edición, procesamiento, retoque o revelado fotográfico a través de los cauces que más adelante se especificarán.
MI FOTO ASÍ ofrece productos y trabajos de la más alta calidad, colaborando con empresas líderes en el sector de la impresión fotográfica y en el desarrollo de software para la edición de fotografías.
2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN DEL SITIO WEB.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, Condiciones) constituyen el documento contractual que regulará el uso de este Sito Web (https://mifotoasi.es), así como la compra o adquisición de productos y/o servicios a través del mismo.
Estas Condiciones vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa o prestación de servicios. La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del Usuario o de la realización del pedido o encargo, a través de las modalidades y los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
El Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar este Sito Web, declara haber leído y entendido las presentes Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de MI FOTO ASÍ.
Al utilizar este Sito Web, el Usuario acepta expresamente y consiente en quedar obligado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, declarando conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como para la adquisición y/o contratación de los mismos.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. MI FOTO ASÍ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. MI FOTO ASÍ declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones y/o adquisiciones de servicios y/ o productos realizadas a través del Sitio Web.
MI FOTO ASÍ podrá modificar unilateralmente en cualquier momento el contenido de estas Condiciones mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. No obstante, las Condiciones aplicables en cada momento serán aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se realice por parte del Usuario la adquisición y/o contratación de productos y/o servicios.
Asimismo, MI FOTO ASÍ se reserva unilateralmente la facultad de, en cualquier momento, decidir sobre la continuidad de los servicios que presta a través del Sitio Web.
3.- EL USUARIO.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario, y supone la aceptación en su totalidad de las presentas Condiciones, quedando obligado el Usuario a su completo cumplimiento.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Usuario está autorizado a usar el Sito Web únicamente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones, asumiendo la responsabilidad de un uso correcto del mismo.
Particularmente, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de MI FOTO ASÍ o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del mismo.
En caso de que incumpla estas Condiciones, MI FOTO ASÍ tendrá derecho a limitar, suspender o terminar el acceso del Usuario al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.
4.- REGISTRO DE USUARIOS.
Para la contratación y/o adquisición de los servicios y/o productos ofrecidos en el Sitio Web por MI FOTO ASÍ, el Usuario deberá registrarse en la Web, en el apartado CREAR CUENTA. Para ello, deberá introducir los datos personales requeridos como obligatorios.
El Usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MI FOTO ASÍ la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se proceda al bloqueo inmediato. El Usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a MI FOTO ASÍ.
El Usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como propietario del Sitio Web, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
5.- MEDIOS TÉCNICOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO PARA IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su registro en el Sitio Web o durante la adquisición de productos y/o servicios a través del mismo, podrá modificar dichos datos poniéndose en contacto con MI FOTO ASÍ a través de los datos de contacto (domicilio postal o correo electrónico) indicados en la Condición 1 (Información General)
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el apartado de Política de Privacidad y Protección de Datos para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
6.- TERRITORIO.
MI FOTO ASÍ opera a través del Sitio Web en territorio español, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”.
MI FOTO ASÍ únicamente realiza envíos y distribuye sus productos físicos en el Territorio. La utilización de este Sitio Web así como cualquier compra y/o adquisición realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. MI FOTO ASÍ no acepta ni entrega pedidos físicos fuera del Territorio mencionado.
No obstante lo anterior, la edición, procesamiento y retoque de fotografías digitales enviadas al Usuario por medios exclusivamente digitales no estará sujeta a limitación geográfica alguna, sin perjuicio de la aplicación de la legislación y normas españolas vigentes en los términos expuestos en el párrafo anterior.
7.- MODALIDADES DE CONTRATACIÓN. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS.
MI FOTO ASÍ ofrece a los Usuarios las modalidades de contratación que a continuación se indican:
7.1. Suscripción.
Mediante la suscripción, el Usuario, mediante el pago de la cuota mensual establecida, obtiene acceso a los servicios y productos correspondientes al modelo de suscripción contratado.
Los distintos modelos de suscripción disponibles se describen a continuación:
- Modelo de suscripción 1:
El Usuario contrata la edición, procesamiento o retoque de hasta un máximo diez (10) fotografías digitales al mes. Si el Usuario no consume su cuota mensual de fotografías, éstas se acumulan a las del mes o meses siguientes, siempre que la suscripción se renueve y continúe activa, con un máximo de hasta ciento veinte (120) fotografías acumuladas.
En los supuestos de acumulación, el número de fotografías retocadas no podrá ser superior a diez (10) fotografías semanales.
El Usuario remitirá a MI FOTO ASÍ las fotografías a retocar a través de cualquiera de los medios descritos en el Sitio Web (correo electrónico, intranet o whatsapp) Las fotografías retocadas serán entregadas al Usuario a través del mismo medio en que fueran recibidas por MI FOTO ASÍ en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Los archivos originales y retocados se custodiarán durante un plazo máximo de 2 días hábiles desde el envío al Usuario de las imágenes retocadas. Transcurrido dicho plazo, los archivos serán eliminados. A petición del Usuario, los archivos originales y retocados serán eliminados por MI FOTO ASÍ antes del transcurso del plazo máximo de 2 días hábiles.
A los efectos de lo dispuesto en estas Condiciones, se considerarán días hábiles todos los días de la semana excepto sábados, domingos y festivos nacionales, autonómicos o locales.
- Modelo de suscripción 2:
El modelo de suscripción 2, además de todos los servicios y condiciones del modelo de suscripción 1 al que hace referencia el apartado a) anterior, incluye el envío al Usuario de copias impresas de las fotografías retocadas en papel fotográfico de alta calidad, en el formato descrito en el Sitio Web.
Con carácter previo a la impresión de las fotografías, el Usuario recibirá los archivos digitales con las imágenes retocadas en el plazo máximo de 3 días hábiles al que hace referencia el apartado a) anterior. Si antes del último día del mes natural en el que el Usuario haya recibido las fotografías retocadas no formula queja u objeción alguna sobre el resultado final de las mismas, se entenderá que está expresamente conforme con la calidad de las imágenes, procediendo MI FOTO ASÍ al envío a imprenta de las fotografías.
Las fotografías impresas serán enviadas al Usuario a través de correo postal certificado o mediante servicio de mensajería durante la primera quincena del mes natural siguiente a la recepción por el Usuario de los archivos digitales con las fotografías retocadas.
Al contratar este modelo de suscripción el Usuario autoriza a MI FOTO ASÍ a custodiar tanto los archivos originales como los retocados hasta el día 21 del mes natural correspondiente al envío de las fotografías impresas, en previsión de que cualquier incidencia con el envío obligara a la reimpresión de las fotografías. A petición del Usuario, los archivos originales y los retocados serán eliminados por MI FOTO ASÍ con anterioridad a dicha fecha.
- Modelo de suscripción 3:
El modelo de suscripción 3, además de todos los servicios y condiciones de los modelos de suscripción 1 y 2 a los que hacen referencia los apartados a) y b) anteriores, incluye la elaboración de un álbum fotográfico online con las fotografías del Usuario. El acceso a dicho álbum online estará protegido con la contraseña elegida por el Usuario, de manera que sólo éste podrá acceder al mismo y decidir en cada momento con quién desea compartir el acceso a las fotografías del álbum online. El Usuario será el único responsable del buen uso y custodia de dicha contraseña, quedando obligado a comunicar a MI FOTO ASÍ la pérdida o robo de la misma o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se proceda al bloqueo inmediato del acceso al álbum online.
Durante el periodo de vigencia de la suscripción, el Usuario podrá adquirir nuevas copias impresas y álbumes de las fotografías de su catálogo, a las que serán de aplicación las condiciones del apartado b).
Al contratar este modelo de suscripción, el Usuario autoriza expresamente a MI FOTO ASÍ a custodiar los archivos originales y retocados de las fotos del álbum online durante todo el periodo de vigencia de la suscripción y hasta dos meses después de la finalización de la misma. A petición del Usuario, los archivos originales y los retocados serán eliminados por MI FOTO ASÍ en cualquier momento anterior.
Todos los modelos de suscripción indicados incluyen el acceso del Usuario registrado a la intranet del Sitio Web, en la que se ofrecen diversos tutoriales formativos en relación con los servicios ofrecidos por MI FOTO ASÍ en forma de textos y vídeos. A través de la intranet del Sito Web el Usuario podrá acceder a un servicio de consultas online, que serán atendidas en la forma y plazos descritos en el Sitio Web, así como a promociones o descuentos especiales para el modelo de suscripción 3.
7.1.2. Duración de la suscripción y renovación automática.
La suscripción, en cualquiera de sus modalidades, tendrá siempre una duración de un mes. Dicho período delimita la duración de la suscripción, y por ende, la sujeción contractual del Usuario suscriptor a las presentes Condiciones.
No obstante lo anterior, al término de cada mes la suscripción se renovará de forma automática, por períodos de igual duración, a menos que el Usuario suscriptor comunique a MI FOTO ASÍ su voluntad de no renovar y cancelar la misma en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.
7.1.3. Cancelación de la suscripción.
El Usuario suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. En tal caso, la suscripción será cancelada a la finalización del periodo de suscripción en vigor. Hasta la finalización del período de suscripción en vigor, el Usuario suscriptor seguirá vinculado a las presentes Condiciones, viniendo obligado a abonar las cuotas correspondientes hasta la finalización del periodo contratado.
La cancelación de la suscripción no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Usuario suscriptor hubiera abonado en concepto de cuotas a MI FOTO ASÍ, ni el canje de las fotografías no consumidas acumuladas por dinero ni cualquier otro tipo de compensación.
Para solicitar la cancelación de la suscripción, el Usuario deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca a MI FOTO ASÍ, a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición:
- Correo electrónico fotos@mifotoasi.es
- Correo ordinario dirigido a D. Antonio Ramos Alves, Apartado de Correos 215. 30140. Santomera (Murcia – España).
7.1.4. Baja o suspensión del servicio por causas no imputables al Usuario suscriptor.
En el supuesto de que MI FOTO ASÍ decidiera dar de baja o suspender los servicios ofrecidos a través de los distintos modelos de suscripción ofertados por razones empresariales o de otra índole que no sean imputables al Usuario suscriptor por incumplimiento de alguna de las presentes Condiciones, deberá notificarlo al Usuario suscriptor que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para aquél. En caso de que esto suceda, MI FOTO ASÍ reembolsará al Usuario suscriptor el importe correspondiente a la parte proporcional de cuota del período restante de suscripción.
Al margen del eventual reintegro de las cantidades a las que hace referencia el párrafo anterior, el Usuario suscriptor no podrá exigir a MI FOTO ASÍ ninguna otra cantidad o compensación por la suspensión o baja del servicio, renunciando expresamente a plantear cualquier tipo de reclamación en concepto de daños y perjuicios.
7.2. Proyectos de encuadernación- álbumes fotográficos.
La realización de proyectos específicos de encuadernación o álbumes fotográficos elaborados a partir de las fotografías remitidas por el Usuario, se ajustará a los modelos y especificaciones ofertados en el Sitio Web.
El encargo de estos cuadernos de fotografías no requiere que el Usuario registrado haya contratado ninguna de las modalidades de suscripción a las que hace referencia el apartado 7.1 anterior.
Con carácter previo al envío a imprenta de las fotografías, el Usuario, en el plazo de siete días (7) hábiles desde la recepción de las fotografías a imprimir por MI FOTO ASÍ, recibirá por vía electrónica la colección de fotos, a fin de que aquél pueda examinar el resultado final de las fotografías. Se considerará que el Usuario presta su expresa conformidad con el resultado de las fotografías si en el plazo de veinticuatro (24) horas desde su envío no comunica a MI FOTO ASÍ lo contrario.
El álbum impreso será enviado al domicilio indicado por el Usuario durante el proceso de compra a través de correo postal certificado o mediante servicio de mensajería en el plazo de quince (15) días hábiles desde la recepción de las fotografías a imprimir por MI FOTO ASÍ.
7.3. Proyectos especiales.
La realización de proyectos o encargos especiales distintos a los ofertados en el Sitio Web, o específicamente ofertados como sujetos a previo presupuesto y aceptación de, en su caso, condiciones particulares, requerirán la previa aceptación expresa por parte del Usuario del presupuesto y condiciones particulares que MI FOTO ASÍ vincule a dichos proyectos o encargos especiales. La aceptación del Usuario se realizará a través de cualquier medio que permita dejar expresa constancia de la misma, quedando facultada MI FOTO ASÍ a exigir, en su caso, la firma de una de hoja de encargo al Usuario.
8.- PRECIOS.
El precio de cada producto, servicio o modalidad de suscripción será el que aparezca publicado en cada momento en el Sitio Web, salvo en caso de error tipográfico manifiesto. Si MI FOTO ASI descubriera un error tipográfico manifiesto en el precio de alguno de los productos, servicios o modalidades de suscripción adquiridos o contratados por el Usuario, éste último será informado lo antes posible, ofreciéndole la opción de reconfirmar su pedido o suscripción al precio correcto o bien anularlo.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido en el párrafo anterior) los posibles cambios no afectarán a los pedidos o suscripciones respecto de los que MI FOTO ASÍ haya remitido una confirmación al Usuario.
En el supuesto de renovación automática de las suscripciones, MI FOTO ASÍ se reserva expresamente el derecho, a su entera discreción, a modificar el importe de las cuotas de suscripción. En este caso MI FOTO ASÍ enviará una notificación al Usuario suscriptor al menos quince (15) días naturales antes al vencimiento de la suscripción vigente. En dicha notificación se informará al Usuario del nuevo precio de la suscripción y de que el uso continuado de los servicios contratados tras la finalización de su periodo de suscripción equivaldrá a la aceptación por su parte de las nuevas cuotas de suscripción. No obstante, los nuevos precios solo serán de aplicación a partir de la fecha de la renovación automática. Si el Usuario suscriptor no está de acuerdo con la modificación del precio deberá notificar a MI FOTO ASÍ a través de los medios y procedimientos descritos en el apartado 7.1.3 anterior, su voluntad de cancelar la suscripción antes de que se produzca la renovación automática de la misma, con las consecuencias inherentes a dicha cancelación previstas en el indicado apartado anterior.
Los precios que se indican en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda euro (€).
Las compras o contrataciones de servicios que tengan por destino cualquiera de los territorios de Canarias, Ceuta o Melilla, con independencia de la dirección de facturación, estarán exentas de IVA, de acuerdo con la normativa vigente en esta materia.
Todos los precios publicados en el Sito Web, salvo que se indique expresamente lo contrario, incluyen los gastos de envío. El precio del producto, servicio o suscripción, los impuestos aplicables, y los posibles gastos adicionales (cuando procedan), aparecerán desglosados en el momento de la contratación o compra, a fin de que el Usuario sepa exactamente a qué corresponde cada uno de ellos.
En ningún caso MI FOTO ASÍ añadirá costes adicionales al precio de un producto, servicio o suscripción de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
9.- PROMOCIONES Y DESCUENTOS. SISTEMA DE AFILIACIÓN Y FIDELIZACIÓN.
Los Usuarios suscriptores recibirán en el momento de contratar la suscripción un código personal de descuento que podrán facilitar a todas aquellas personas que deseen.
Cada que vez que un nuevo Usuario suscriptor haga uso del código de descuento durante el proceso de suscripción, se aplicará tanto al titular del código como al nuevo suscriptor el descuento estipulado en cada momento en el Sitio Web sobre el precio de la cuota mensual de ambos Usuarios. Dicho descuento se aplicará automáticamente al nuevo Usuario suscriptor y a partir de la siguiente renovación automática, en su caso, al Usuario titular del código descuento.
Los Usuarios suscriptores podrán acumular tantos descuentos en su cuota mensual como nuevos Usuarios hagan uso del código personal de descuento durante el proceso de contratación. No obstante, MI FOTO ASÍ se reserva expresamente la posibilidad de limitar o no aplicar dichos descuentos en los supuestos de utilización fraudulenta de dicho sistema.
En el supuesto de que el Usuario suscriptor acumule un descuento total superior al importe de su suscripción mensual, recibirá un crédito que podrá consumir en servicios o productos del Sito Web o mediante reembolso en metálico, exclusivamente en este último caso para aquellos Usuarios suscriptores que puedan emitir legalmente la oportuna factura a MI FOTO ASÍ por el importe reembolsado.
El crédito no consumido a la finalización de la suscripción por cualquier causa no dará derecho a compensación o reembolso de ningún tipo.
10.- PROCESO DE SUSCRIPCIÓN, COMPRA O ADQUISICIÓN.
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.
A continuación se describen los distintos procedimientos de contratación en el Sitio Web, dando así cumplimiento a lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
10.1. Proceso de suscripción.
El Usuario interesado en la contratación de cualquiera de las modalidades de suscripción a MI FOTO ASÍ deberá hacer “clic” en el botón SUSCRÍBETE, siendo redirigido directamente a los formularios que deberá rellenar para contratar la modalidad de suscripción que corresponda.
En caso de que el Usuario se hubiese registrado previamente en el Sitio Web, deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña para continuar con el proceso de contratación. En caso contrario, se requerirá el registro del Usuario en el Sitio Web para poder continuar el proceso de contratación. Será de aplicación al registro del Usuario lo dispuesto en la Condición 4 del presente clausulado.
Durante el proceso, el Usuario podrá consultar en pantalla en todo momento la información de la suscripción seleccionada, donde podrá ver el resumen de la modalidad de suscripción elegida, periodo de duración de la misma, precio, impuestos aplicables y gastos adicionales (si proceden y han sido previamente solicitados por el Usuario).
Una vez el Usuario esté conforme, deberá hacer “clic” en el botón CONFIRMAR Y PROCEDER AL PAGO, siendo redirigido a la pantalla en la que deberá rellenar la información relativa a facturación, datos de envío y el medio de pago.
A continuación, el Usuario deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Uso y Contratación, que son las que regirán la contratación realizada.
Una vez introducidos los datos requeridos de su medio de pago, el Usuario deberá hacer “clic” en FINALIZAR PEDIDO, debiendo introducir los datos de su tarjeta o Paypal.
El Usuario suscriptor declara que todas y cada uno de los datos e informaciones aportados a MI FOTO ASÍ a través del proceso de contratación descrito son veraces, reservándose MI FOTO ASÍ el derecho a no permitir la contratación o cancelar la suscripción sin posibilidad de reembolso alguno y quedando el presente contrato resuelto automáticamente a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
MI FOTO ASÍ remitirá al Usuario suscriptor una confirmación del contrato celebrado al correo electrónico facilitado en el momento del registro en el plazo máximo de 24 horas.
10.2. Proceso de compra o adquisición de otros productos y/o servicios.
Para la compra y adquisición de los productos y/o servicios disponibles en el Sitio Web al margen de los distintos modelos de suscripción, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de MI FOTO ASÍ, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra.
En caso de que el Usuario se hubiese registrado previamente en el Sitio Web, deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña para continuar con el proceso de adquisición. En caso contrario, se requerirá el registro del Usuario en el Sitio Web para poder continuar el proceso de compra. Será de aplicación al registro del Usuario lo dispuesto en la Condición 4 del presente clausulado.
Durante el proceso, el Usuario podrá consultar en pantalla en todo momento el contenido del carrito, cesta o espacio final de compra, donde podrá ver el resumen de los productos y/o servicios seleccionados, precio, impuestos y gastos adicionales (si proceden y han sido previamente solicitados por el Usuario).
Una vez el Usuario esté conforme con los productos y/o servicios seleccionados, deberá hacer “clic” en el botón CONFIRMAR Y PROCEDER AL PAGO, siendo redirigido a la pantalla en la que deberá rellenar la información relativa a facturación, datos de envío y el medio de pago.
A continuación, el Usuario deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Uso y Contratación, que son las que regirán la contratación realizada.
Una vez introducidos los datos requeridos de su medio de pago, el Usuario deberá hacer “clic” en FINALIZAR PEDIDO, debiendo introducir los datos de su tarjeta o Paypal.
Tras la finalización del proceso de compra y/o adquisición, MI FOTO ASÍ remitirá al Usuario una confirmación del pedido realizado al correo electrónico facilitado en el momento del registro en el plazo máximo de 24 horas.
10.3. Cláusulas comunes a los procesos de contratación.
El Usuario reconoce estar al corriente en el momento de la transacción de las condiciones particulares de contratación y/o venta que conciernen al servicio y/o producto adquirido, que se especifican en el Sitio Web, junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste, donde se se indican, a título de ejemplo no exhaustivo y atendiendo a cada caso, el nombre, precio, tamaño, cantidad, detalle del producto o características, etc; el Usuario reconoce que la realización de la contratación o pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de MI FOTO ASI, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web. El Usuario podrá acceder a dicha documentación, que será remitida a su correo electrónico, si así lo solicita expresamente.
11.- PAGO.
Los medios de pago aceptados por MI FOTO ASÍ serán: Tarjeta de crédito o débito y Paypal.
MI FOTO ASÍ utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web.
En todo caso, el Usuario confirma ser titular del método de pago utilizado.
El pago del precio de los servicios y/o productos contratados a través del Sitio Web se realiza en el momento de la contratación y/o adquisición, o, en su caso, en el momento en que se produzca la renovación automática de la suscripción contratada.
El Usuario acepta expresamente que en caso de que no fuese posible el cobro de los importes adeudados por parte de MI FOTO ASÍ se producirá la resolución automática del contrato.
El pago estará sujeto a las comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora del medio de pago utilizado. Si dicha entidad no autorizase el pago, MI FOTO ASÍ no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega, no formalizándose ningún contrato con el Usuario.
La formalización y perfeccionamiento del contrato se producirá en el momento de recepción del pago del precio por parte de MI FOTO ASÍ.
MI FOTO ASÍ manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago.
12.- FACTURACIÓN.
Una vez concluido el procedimiento de suscripción, compra y/o adquisición de productos y/o servicios, el Usuario consiente que MI FOTO ASÍ genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través de su correo electrónico. Del mismo modo, si lo solicita expresamente, MI FOTO ASÍ remitirá al Usuario una copia de su factura en papel, que será remitida por correo ordinario a la dirección postal indicada por el Usuario.
El Usuario debe asegurarse de que los datos de facturación consignados durante el proceso de contratación son correctos y completos, pues no serán posibles cambios posteriores.
13.- ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS.
13.1. Lugar de entrega.
Tal y como se describe en la Condición 7 del presente clausulado, relativa a la descripción de los servicios y productos, el envío de las fotografías digitales editadas, procesadas y/o retocadas se realizará a través del mismo medio electrónico por el que hubieran sido recibidas por MI FOTO ASÍ (correo electrónico, whatssap o intranet).
El envío de fotos, cuadernos y álbumes fotográficos impresos se realizará a través de correo certificado o servicio de mensajería en la dirección indicada por el Usuario que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio según lo dispuesto en la Condición 6. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega o la oficina en la que el Usuario podrá personarse para retirar el envío. Si, transcurrido el plazo establecido en el aviso de entrega, el Usuario no se hubiera puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, o, en su caso, si el Usuario no hubiera pasado a retirar el envío en las oficinas en las que se encuentre depositado, los productos serán devueltos a los almacenes de MI FOTO ASÍ y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados (si proceden).
MI FOTO ASÍ declina cualquier responsabilidad en los supuestos en los que la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa o servicio de envíos.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
13.2. Plazo de envío y entrega.
Los envíos de fotografías, cuadernos o álbumes impresos se realizarán en los plazos indicados en la Condición 7 para cada una de las modalidades de contratación disponibles.
MI FOTO ASÍ remitirá por correo electrónico al Usuario una confirmación cuando se realice el envío de productos desde sus instalaciones.
La fecha de entrega dependerá de la empresa transportista o servicio de correos, estipulándose un plazo de entrega aproximado de entre 2/3 hábiles (excluyendo fines de semana) para envíos a Península y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla podrían estar sujetos a plazos de entrega más amplios. Todo ello sin perjuicio de que existan causas de fuerza mayor o cuando por cualquier circunstancia ajena a MI FOTO ASÍ no pueda realizarse la entrega, en cuyo caso se notificará la incidencia al Usuario a la mayor brevedad posible. En estos casos, el Usuario podrá elegir entre seguir adelante con el pedido estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del Usuario o de un tercero autorizado por el Usuario en el lugar de entrega indicado por el mismo, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que hayan sido puestos a su disposición de conformidad con lo establecido en estas Condiciones.
14.- DEVOLUCIONES.
El Usuario que realice cualquier tipo de transacción a través del Sitio Web está protegido por una serie de derechos que se relacionan y describen a continuación:
14.1- Derecho de desistimiento.
Todos los Usuarios suscriptores que tengan la condición de consumidores y usuarios según lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, tendrán derecho a desistir de la suscripción contratada dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que MI FOTO ASÍ remita el correo electrónico de confirmación de dicha suscripción.
En caso de que el Usuario suscriptor ejerza su derecho de desistimiento, MI FOTO ASÍ le reembolsará el precio que hubiera abonado por la suscripción contratada, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la declaración de desistimiento del Usuario.
El derecho de desistimiento no será aplicable en todos aquellos caso en los que el Usuario ya haya recibido archivos digitales por cualquiera de los medios previstos (correo electrónico, whatssap o intranet) remitidos por MI FOTO ASI con fotografías editadas, procesadas y/o retocadas previamente remitidas por el Usuario, y ello de conformidad con lo dispuesto por el art. 103, letras c) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exceptúan del derecho de desistimiento, respectivamente, (i) el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, y (ii) el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Estas excepciones al derecho de desistimiento son igualmente aplicables a la adquisición de fotos impresas, en la medida en que, tal y como se describe en la Condición 7, relativa a la descripción de las modalidades de contratación, servicios y productos, con carácter previo al envío a imprenta de las fotografías se remite al Usuario a través de medios electrónicos copia digital de dichas fotografías. No obstante, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo máximo de catorce (14) días naturales antes indicado si lo hace con carácter previo a la recepción de la copia digital de las fotografías, en cuyo caso MI FOTO ASÍ le reembolsará el precio que hubiera abonado por la compra y/o adquisición, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la declaración de desistimiento del Usuario.
En su caso, podrá ser de aplicación cualquier otra excepción al derecho de desistimiento siempre que esté expresamente prevista en la legislación aplicable.
El Usuario consiente y declara conocer las limitaciones a su derecho de desistimiento en los términos que se acaban de indicar.
En los casos en que proceda, el ejercicio del derecho de desistimiento deberá ser notificado por el Usuario a MI FOTO ASÍ a través de una declaración en la que quede constancia de su deseo de desistir de forma clara e inequívoca, que deberá ser remitida, en su caso, mediante el formulario habilitado al efecto en el Sitio Web, mediante correo electrónico a fotos@mifotoasi.es o mediante correo ordinario a la dirección postal que a continuación se indica:
- Antonio Ramos Alves
Apartado de Correos 215.
30140 Santomera. (Murcia)
Se entenderá que el Usuario ha ejercido válidamente su derecho de desistimiento si el envío de su declaración en ese sentido se produce dentro del plazo de catorce (14) días naturales antes indicado, con independencia de la fecha de recepción por parte de MI FOTO ASÍ.
El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
FORMULARIO DE DESISITIMIENTO
A la atención de D. Antonio Ramos Alves (MI FOTO ASÍ), con domicilio en Santomera (Murcia), CP 30140, Apartado de Correos 215, y dirección de correo electrónico fotos@mifotoasi.es,
Por la presente le comunico que el firmante, cuyos datos constan más abajo, desiste del contrato de suscripción y/o compra que se describe a continuación:
Descripción del servicio o producto contratado: ________________________________
____________________________________________________________________
Fecha de suscripción o realización del pedido: _______________________________
Nombre: ___________________________________________________________
Apellidos: ______________________________________________________________
Nombre de Usuario: ______________________________________________________
Domicilio: ____________________________________________________________
Fecha de comunicación del desistimiento: ____________________________________
Firma
14.2. Garantías.
El Usuario que tenga la condición de consumidor y usuario en aplicación de la legislación vigente aplicable goza de garantías sobre los productos que adquiera a través del Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de productos, respondiendo MI FOTO ASÍ, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.
En este sentido, dada la naturaleza de los servicios y productos que se ofrecen a través del Sitio Web, se entenderá que los mismos son conformes con el contrato siempre que: (i) se ajusten a la descripción realizada por MI FOTO ASÍ y posean las cualidades presentadas en la misma; (ii) sean aptos para los usos a que se ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío.
No obstante lo anterior, el Usuario, en el caso de que no se mostrara conforme con el resultado de la edición, procesamiento o retoque de alguna fotografía digital enviada por medios electrónicos, deberá poner en conocimiento de MI FOTO ASÍ dicha circunstancia en el plazo de veinticuatro (24) horas (excluyendo fines de semana y festivos) desde la recepción de la imagen. En estos casos, la edición, procesamiento o retoque podrán ser repetidos hasta un máximo de tres veces. Cada eventual falta de conformidad deberá ser puesta de manifiesto por el Usuario en el plazo de veinticuatro (24) horas desde la recepción de cada imagen antes indicado. Si el Usuario continuara sin estar conforme con el resultado del trabajo, MI FOTO ASÍ procederá a reembolsarle el importe íntegro de la última mensualidad en el caso de Usuarios suscriptores o de la compra y/o adquisición en el caso de proyectos específicos de encuadernación, quedando la relación contractual entre las partes automáticamente resuelta a todos los efectos a partir de ese momento.
Particularmente, en relación a la impresión de fotografías en los modelos de suscripción 2 y 3 descritos en la Condición 7 de este clausulado, se entenderá que el Usuario presta su expresa conformidad con el resultado de las fotografías tratadas si antes del último día del mes natural en el que el Usuario haya recibido las imágenes no realizó observación alguna sobre el resultado final de las mismas.
14.3 Devolución de productos defectuosos o errores de envío.
Sin perjuicio de lo establecido en este apartado y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, así como el de los gastos de envío que pudiera generar la devolución.
Las devoluciones parciales de un pedido defectuoso o erróneo darán lugar a reembolsos del precio parciales.
En caso de que el producto recibido por el Usuario sea defectuoso o erróneo, deberá poner inmediatamente en conocimiento de MI FOTO ASÍ la incidencia a través de cualquiera de los medios o datos de contacto que se indican en el apartado correspondiente al derecho de desistimiento. El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos. Una vez devueltos, los productos serán examinados y se informará al Usuario, a la mayor brevedad posible, si procede la devolución de los mismos. En tal caso, el Usuario podrá optar por el reembolso o por la sustitución del producto en los casos en los que ésta sea posible.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
15.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, la responsabilidad de MI FOTO ASÍ en relación con cualquier servicio o producto adquirido a través del Sitio Web estará limitada estrictamente al precio del mismo.
Salvo disposición legal en sentido contrario, MI FOTO ASÍ no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Pérdidas de ingresos o ventas.
- Pérdida de negocio.
- Lucro cesante o pérdida de contratos.
- Pérdida de ahorros previstos.
- Pérdida de datos.
- Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este Sitio Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, MI FOTO ASÍ no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este Sitio Web, a no ser que se establezca expresamente lo contrario.
16.- ENLACES A OTRAS PÁGINAS DESDE EL SITIO WEB.
En el caso de que el Sitio Web contenga enlaces a otras páginas web y materiales de terceros, dichos enlaces se facilitarán únicamente a efectos informativos, sin que MI FOTO ASÍ tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, MI FOTO ASÍ no aceptará responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso o por el mal funcionamiento del Sitio Web.
17.- COMUNICACIONES POR ESCRITO.
El Usuario acepta expresamente que las comunicaciones por escrito que le remita MI FOTO ASÍ puedan ser electrónicas.
El Usuario reconoce y acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta Condición no afectará a los derechos del Usuario reconocidos por Ley.
18.- NOTIFICACIONES.
El Usuario podrá enviar sus notificaciones a MI FOTO ASÍ a través del formulario de contacto del Sito Web, la dirección de correo electrónico fotos@mifotoasi.es o a la siguiente dirección de correo postal:
- Antonio Ramos Alves
Apartado de Correos 215.
30140 Santomera. (Murcia)
Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y, salvo que se estipule lo contrario, MI FOTO ASÍ podrá enviar comunicaciones al Usuario tanto al correo electrónico como a la dirección postal facilitada por el Usuario durante el proceso de registro.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas por el Usuario y correctamente realizadas en el preciso instante en el que publiquen en el Sitio Web, veinticuatro (24) horas después del envío al Usuario de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta enviada por correo postal ordinario.
19.- PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta no realizar ninguna actividad que vaya en contra (a título enunciativo y no limitativo) del copyright, marca registrada, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente, derechos de propiedad intelectual, ni sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del Sitio Web, ya que son propiedad de MI FOTO ASÍ o de terceros.
La información pública contenida en el Sitio Web de MI FOTO ASÍ referida a marcas, productos, logotipos, etc. tanto propios como de terceros se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el Usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual, salvo que cuenten con el consentimiento expreso de MI FOTO ASÍ, o del tercero titular.
20.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a MI FOTO ASÍ en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos.
Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Para más información, consultar el apartado correspondiente a Política de Privacidad y Protección de Datos.
21.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de transacciones a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Murcia, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Usuario.
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al Usuario de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Correo electrónico de contacto: fotos@mifotoasi.es
Fecha de la última revisión: 26 de mayo de 2017.
